Última actualización: 16/08/2025

En Clover Fit, tu confianza es lo más importante para nosotros. Por eso, queremos ser totalmente transparentes sobre cómo cuidamos y usamos la información que nos compartes. Esta política explica de manera sencilla qué datos guardamos, por qué lo hacemos y cómo los protegemos.

1. ¿Qué información guardamos?
Cuando compras en nuestra tienda o navegas en nuestro sitio, recopilamos algunos datos básicos para poder brindarte el mejor servicio. Esto incluye:

  • Información de Contacto: Tu nombre, apellido, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información de Envío: La dirección donde quieres recibir tus productos.
  • Información de Compra: Un registro de los productos que has comprado.
  • Información de Navegación: Datos no personales (como qué páginas visitas) que nos ayudan a entender cómo usas nuestra web para poder mejorarla.

Importante: Nosotros no almacenamos los detalles de tus métodos de pago (como datos de cuentas bancarias o de Binance). Esa información es procesada de forma segura por las entidades correspondientes.

2. ¿Para qué usamos tu información?
Usamos tus datos con objetivos muy claros:

  • Para procesar y enviarte tus pedidos: ¡Esta es la razón principal! Necesitamos saber quién eres y a dónde enviar tu ropa.
  • Para comunicarnos contigo: Para enviarte la confirmación de tu compra, darte actualizaciones sobre tu envío o responder a tus preguntas.
  • Para mejorar tu experiencia: Analizamos cómo navegan nuestros clientes para hacer que la página sea más fácil y rápida de usar.
  • Para enviarte noticias y ofertas (Marketing): Solo si tú quieres y nos das tu consentimiento. Te enviaremos correos con promociones y novedades. Si en algún momento no quieres recibirlos más, podrás darte de baja con un solo clic al final de cada correo.

3. ¿Compartimos tu información con alguien?
Tu privacidad es sagrada. No vendemos, alquilamos ni regalamos tus datos personales a terceros.

La única excepción es compartir tu información estrictamente necesaria con nuestros socios logísticos (es decir, las empresas de envío como MRW, Zoom, Tealca o nuestro personal de delivery) para que puedan llevar tu pedido a la dirección correcta. Ellos solo reciben lo indispensable: tu nombre, dirección y teléfono de contacto.

4. La seguridad de tus datos
Nos tomamos la seguridad muy en serio. Nuestro sitio web utiliza un certificado SSL (lo verás como un candadito verde en tu navegador) para asegurar que la conexión sea privada y encriptada. Además, tomamos todas las medidas razonables a nuestro alcance para proteger tu información de cualquier acceso no autorizado.

5. El uso de Cookies
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu navegador y nos ayudan a que la web funcione mejor. Por ejemplo, gracias a ellas, tu carrito de compra recuerda los productos que añadiste mientras sigues navegando. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que algunas partes de nuestra tienda podrían no funcionar correctamente.

6. Tus Derechos
Tú siempre tienes el control sobre tu información. Tienes derecho a:

  • Saber qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Pedirnos que corrijamos cualquier dato que sea incorrecto.
  • Solicitar que eliminemos tu información de nuestra base de datos (siempre que no necesitemos conservarla por razones legales o de registro).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que contactarnos.

7. ¿Tienes preguntas?
Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de privacidad, no dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte.

  • WhatsApp: 0414-4311917
  • Email: info@cloverfitve.com

Gracias por confiar en Clover Fit. ¡Estamos felices de tenerte en nuestra comunidad!